Ověření skladových zásob a kontrola dostupnosti
Nadnárodní organizace financovaná z veřejných prostředků postavená kolem obrovsky populárního vyhledávače měla cíl, kterým byla revitalizace důležitých ulic, a to tím, že přivede zákazníky zpět do obchodů, aby nakupovali, místo toho, aby jim navrhovali nakupování online tím, že jim zobrazí dostupnost zboží na prodejnách. Když někdo hledá určitý produkt prostřednictvím konkrétního vyhledávače a klikne na tlačítko ‚nakupovat‘, zobrazí se mu, kde je nejbližší obchod, kde mají konkrétní produkt dostupný, a za jakou cenu.
POŽADAVEK
Společnost s globálním vyhledávačem potřebovala globální pokrytí ve více než 20 zemích. Spolupracovala s RGIS, aby implementovali proces, který proběhne před spuštěním propagace produktu. To zahrnovalo:
- RGIS navštívil několik různých maloobchodních prodejen, které poskytují konkrétní zboží
- Ověřil dostupnost zboží a ceny, kterou prodejce poskytl vyhledávači, na náhodném vzorku produktových řad
- Také ověřil zásoby ve vzdálených obchodech: tyto kontroly byly provedeny prostřednictvím telefonního hovoru na přibližně 100 SKU
- Kontrolu skladových zásob, která byla provedena ve více než 20 státech
- Až bude kontrola dokončena, poskytovatel vyhledávače analyzuje data a buď spustí uvedení produktu, pokud bude výsledek ověření uspokojivý, nebo to odloží, aby se ujistil, že sdílené informace prostřednictvím konkrétního vyhledávače jsou důvěryhodné a správné
ŘEŠENÍ
RGIS poskytl vyhledávací společnosti ověření skladových zásob a dále také poskytl:
- RGIS poslal 2-3 auditory na každé ověření – kontrolování celkem 600 věcí
- Aplikaci pro iOS/Android vytvořenou speciálně pro tento účel
- Kontroly byly provedeny pomocí tabletů a mobilů
VÝSLEDEK
Tento postup podpořil společnost s globálním vyhledávačem následujícími způsoby:
- Všechna data poskytnuta prodejnami byla ověřena
- Zajištění, že jejich zákazníci zaplatí inzerované ceny
- Schopnost odložit spuštění propagační akce, pokud nebyly skladové zásoby správně uvedeny
RGIS nyní provádí pro společnost s globálním vyhledávačem ověřování skladových zásob v průběhu posledních čtyř let.