Projekt převedení prodejen řetězce lékáren na novou značku
Národní maloobchodní řetězec lékáren s více než 1 500 obchody, přibližně 17 000 zaměstnanci a ročně vydávající více než 150 milionů produktů na předpis, požádal RGIS o pomoc. Týmy lékáren poskytují zákazníkům přístup k celé řadě zdravotnických služeb, které zahrnují screening na diabetes typu 2, pomoc při astmatu, zvládání bolesti, kontroly krevního tlaku a pomoc při přestávání s kouřením.
POŽADAVEK
Národní maloobchodní řetězec lékáren získal konkurenta se 488 prodejnami a potřeboval prostředky k převodu lékáren na novou značku. Národní maloobchodní řetězec lékáren potřeboval, aby společnost RGIS poskytla následující:
- Tým zkušených merchandiserů, kteří jsou schopni:
- Sestavit vybavení
- Přesouvat vybavení
- Označit vybavení
- Nainstalovat značení
- Schopnost pokrýt různá místa napříč celou zemí
- Aby zůstala prodejna výdělečná, byl stanoven časový limit pro předělaní prodejny na šest měsíců
- Bylo zapotřebí identifikovat 30 % získaného zboží, které bylo nevyhovující
ŘEŠENÍ
Národní maloobchodní řetězec lékáren spolupracoval se společností RGIS, aby uskutečnil projekt přeměny prodejen na novou značku. RGIS poskytl následující:
- RGIS sestavil 33 zkušených týmů skládajících se z 50 manažerů pro merchandising a 110 specialistů na merchandising
- Okamžitě začalo školení pro supervizory a specialisty na merchandising
- Školení bylo zaměřeno na plány prodejen zákazníka a standardy značení
- Týmy byly včas mobilizovány a začaly konverze
- RGIS řídil a podporoval předělání prodejen na novou značku
VÝSLEDEK
Národní maloobchodní řetězec lékáren nalezl díky společnosti RGIS řešení projektu předělání prodejen na novou značku, přičemž bylo dosaženo následujících výsledků:
- Auditoři RGIS již dříve spolupracovali s tímto zákazníkem, kdy prováděli celkové inventury lékáren, takže již měli povědomí o specifickém prostředí obchodů
- RGIS poskytl pro tento projekt celkem 2100 zkušených merchandiserů
- RGIS zvládl v průběhu projektu předělat 306 prodejen a být nápomocen při předělání dalších 182 prodejen
- Úpravy přidělených zdrojů byly provedeny co nejdříve kvůli denním reportům. Tato pozornost věnovaná detailům umožnila uskutečnění projektu včas a v rámci rozpočtu