Elektronické označování polic – Co to znamená?
Elektrické označování polic (ESL) je systémový nástroj, který používají maloobchodníci k uvádění cen produktu na polici, elektronické displeje jsou umístěny na každou polici modulu. Použitý E-papír anebo LCD displej zprostředkuje informaci o ceně produktu zákazníkovi. Komunikační kanál umožňuje dělat aktualizaci ceny automatickým updatem kdykoliv, kdy se cena produktu změní. Bezdrátová komunikace musí zajistit pravidelný dosah, musí být spolehlivá, rychlá, šetřit baterii. To znamená, že bezdrátová komunikace může být např. rádio, infra anebo viditelná světelná komunikace. Automatizovaný ESL systém šetří čas a náklady pro mangement, který má na starosti cenotvorbu produktu, zlepšuje důkladnost a umožňuje dynamičtější naceňování, přeceňování produktů, tvoření slevových akcí. Udržování správného množství zásob je pro maloobchod zásadní. Příliš mnoho zboží na skladě a nedostatek prodejních akcí může vést k tomu, že produkty nebudou prodány. I přes hlídání stavu, záleží na způsobu, může nastat chyba lidského faktoru. Tento proces je dalším nástrojem jak eliminovat chyby lidského faktoru a zefektivnit průběh skladového hospodářství.
Elektronické označování (ESL) získává na popularitě jako prostředek zobrazování a řízení cen produktů a informovanost. Jeden z mála přidaných hodnot ESL je, že pomáhá manžerům a pracovníkům prodejen lépe kontrolovat stav zásob. Níže je uvedeno 6 možností jak mohou ESL manažeři, pracovníci prodejen použít.
1. Informace pro zákazníka – stav skladu
Hned na první pohled upoutá zákazníky ESL svým designem. ESL zobrazuje informace zákazníkovi, mimo jiné informace o tom, kolik kusů je skladem. Jestliže daný produkt není skladem, displej znázorní, kdy budou další kusy naskladněny. ESL taktéž může zobrazit (QR) kódy. Tyto kódy pomohou lehce najít daný produkt online a objednat ho ihned anebo upozorní klienta na jinou prodejnu, kde je zboží momentálně skladem.
2. Stav skladu – maloobchodníci
Pro maloobchodníky a asisteny prodeje, malé, barevné displeje znázorňují další informace, které zákazníkovi nemusí dávat smysl. Ukazuje aktuální výši zásob jak na skladě tak na prodejní ploše, displej může obsahovat kódy, které upozorňují asistenty prodeje na promo akce, doporučí jiné prodejní strategie. ESL může taktéž lokalizovat produkt kdekoliv jinde na prodejně tak, aby nedošlo ke ztrátě prodeje, jestliže daný výrobek není na dané polici.
3. Stanovení optimálního stavu zásob
Použitím ESL řešení mohou maloobchodníci ihned reagovat na stav zásob a optimalizovat ho. Mohou máloobrátkové produkty přemístit různě po prodejně tak, aby byl obrat daného zboží co nejvyšší. ESL taktéž navrhne řešení prodeje zboží s končící záruční lhůtou. Dle končící záruční lhůty je zboží přeceněvováno tak, aby došlo k prodeji co nejdříve.
4. ESL jako pomocník pro asistenty prodeje
ESL display může pomoct asistentovi prodeje přímo při obsluze zákazníka. Například, v oddělení obuvi, informace o velikosti obuvi a její dostupnost může být znázorněna na ESL displeji. Asistent prodeje hned vidí, zda je daný model v požadované velikosti skladem či nikoliv. Nemusí tak odbíhat od klienta do zázemí a hledat požadované zboží. Jestliže zboží není skladem, ESL napoví asistentovi prodeje kdy bude naskladněno, zda ho lze objednat online anebo ukáže nejbližší prodejnu, kde je možné zboží zakoupit.
5. Barevné označení stavu zásob
Data a barevné označení, které můžete shlédnout na ESL může zvýraznit a podtrhnout produkty, u kterých byla změněna lokace, byly přemístěny, odstraněny. Tahle funkce může zredukovat čas, který asistenti prodeje stráví při manuálním hledání zboží na prodejně a ve skladu. Takto ušetřený čas může asisten prodeje věnovat klientovi.
6. Nakládání s produkty, které docházejí dříve než nebudou skladem
Většina výrobků na skladě je pouze na úrovni obchodu, nikoli na úrovni skladového hospodářství. To se může stát z poměrně jednoduché chyby, například když zaměstnanci nereagujé dostatečně rychle ke snížení úrovně zásob na policích. Propojením bodu prodeje (POS) dat a nástroje pro řízení zásob a, ESL může upozornit personál, když zboží dochází nebo je nutné zboží doplnit, dříve než nastane problém. To eliminuje potřebu neustále sledovat nebo předpokládat, ušetří čas personálu, který se tak může zaměřit na prodej výrobků a poskytování zákaznických služeb.
ESL technologie je jedním ze způsobů, jak si maloobchodníci mohou pomoci snížit náklady spojené se špatným řízením zásob. Kromě skladového hospodářství a cenové politiky řízené pomocí ESL displeje, existují v současné době i jiná použití ESL technologie a brzy budou k dispozici i další služby. Protože technologie ESL má schopnost přijímat více datových proudů a předložit tyto informace na okraji police smysluplným a dynamickým způsobem v reálném čase, možnosti jsou nekonečné.
Skladové hospodářství, kde je implementována ESL technologie ušetří čas a náklady jak prodávajícímu tak i nakupujícímu.