Jak porozumět počítačové kriminalitě na maloobchodním trhu

Maloobchodní trh stále častěji využívá elektronický obchod a stává se více omnichannel, přičemž online trh roste v průměru 10 až 15 procent ročně. Kvůli tomuto nárůstu se maloobchodníci setkali s novými hrozbami a výzvami včetně kybernetické kriminality.
Maloobchodníci odhadují, že více než polovina (53%) maloobchodních podvodů nyní pochází z internetu, tvrdí britské maloobchodní konsorcium (BRC) 2016. Cena podvodů typu “cyber-enabled”, včetně phishingu a pharmingu, činí nyní okolo 100 milionů liber.
Existují 2 typy obětí v počítačové kriminalitě – zákazník a prodejce. Zákazník může mít data heknutá nebo ztrácí peníze, zatímco prodejce ztratí reputaci a potenciální zákazníky. Podle údajů Ústavu pro zákaznické služby 30% spotřebitelů uvedlo, že změní dodavatele, pokud se společnost, kterou používají, stala obětí počítačového útoku.
- Malware – je všestranný termín pro program nebo škodlivý software včetně trojských koní, virů a červů. Bude typicky krást data nebo něco zničí na použitém zařízení.
- Phishing – způsob přístupu k cenným osobním informacím včetně uživatelského jména a hesel. Obvykle je odesílána prostřednictvím falešných zpráv prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy.
- Pharming – podvádí uživatele, aby zadal své údaje na falešné webové stránky, přestože byla zadána správná adresa URL.
- Denial of Service (DoS) Attack – zaměřuje se na to, že webové stránky vyřazují z činnosti zasláním velkého objemu dat nebo provozu přetížením nebo “zaplavením” serveru.
- Standardní dotazovací jazyk pro dotaz (SQLI) – je běžným způsobem pronikání webových stránek a útočníci kradou velké objemy informací o zákaznících ze základních databází.
Stejně jako u většiny zločinů je bdělost jedním z klíčů prevence. Počítačoví zločinci se budou i nadále zdokonalovat a vzhledem k tomu, že více maloobchodníků dělá jejich podnikání online, počet ohrožení jak spotřebitelů, tak maloobchodníků bude i nadále růst. Maloobchodníci potřebují věnovat čas na zajištění svých systémů a přednost před počítačovou bezpečností.